信访事项办理流程及时限
一、办理流程
来访（信）——登记——受理评估——受理通知——办理——答复
二、办理时限
（一）收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，当场书面答复；不能当场答复的，自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人、信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。
（二）信访事项自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定
（三）信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日到30日内请求原办理机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。
三、办理咨询方式
电话咨询：26285104
主办单位：广东省广州监狱 联系方式：020-8190 0100
备案编号：粤ICP备20055433号 网站标识码：4400000054
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